Slik foregår det
Med Questalyze kan du raskt og enkelt lage nettbaserte spørreundersøkelser. Forløpet til en spørreundersøkelse kan deles inn i tre hovedfaser:
- Utarbeidelse/design av spørreskjemaet
- Spørreundersøkelsen gjennomføres (respondentene avgir svar)
- Analyse og rapportering
1. Utarbeidelse/design av spørreskjemaet
Dette gjøres i spørreskjema-designeren - her lager/designer du spørreundersøkelsen utfra ditt eget behov.
Det finnes mange ulike spørsmålstyper, f.eks.:
- Radiobuttons - flere svaralternativer finnes, men bare ett av dem svar kan velges
- Nedtrekksliste - flere svaralternativer finnes i en krympet liste, men bare ett svar kan velges
- Check boxes - flere svaralternativer finnes, flere svar kan krysses av
- Åpent svar - 'fritekst'; en linje eller flere linjer
- Matriser - ett hovedspørsmål, eller -tema, med flere underspørsmål
- Informasjonsbokser - kun informasjon, respondentene kan ikke avgi svar
Ellers kan følgende designmessige endringer gjøres i spørreskjemaet:
- Form og farger (bakgrunnsfarge, skjemabredde og -justering, bakgrunnsbilde)
- Tittel, ingress (innleding) og sluttmelding
- Språk: Ledetekster i spørreskjemaene på norsk (bokmål eller nynorsk), svensk, dansk, engelsk, tysk, polsk, spansk, bulgarsk, estisk, latvisk, latauisk, finsk, fransk, italiensk, kroatisk, nederlandsk, portugisisk, rumensk, russisk, serbisk, slovakisk, slovensk, tsjekkisk, tyrkisk, ungarsk, kinesisk - og ellers flere språk om du måtte trenge det
- Plassering av egen logo/bilde i spørreskjemaet, om ønskelig
- Andre funksjoner - se komplett liste
Om du ønsker responsvarsling, dvs at hver enkelt svar sendes til deg i anonymisert form pr epost, så kan du aktivere det. Denne funksjonen er veldig nytig ved f.eks. bruker-/medlems-/kursregistreringer o.l.
2. Spørreundersøkelsen gjennomføres
Når spørreskjemaet er ferdig designet, aktiveres og distribueres spørreundersøkelsen til de som skal svare på den, respondentene.
Respondentene kan være en bestemt/kjent målgruppe (f.eks kunder),eller det kan være en ubestemt/ukjent gruppe mennesker (tilfeldige 'forbipasserende' på Internett).Evaluering av hjemmesider passer godt for den sistnevnte gruppen.
En spørreundersøkelse kan distribueres på tre måter:
- Link til spørreundersøkelsen sendes ut via e-post, fra ditt egen epost-program, f.eks. Outlook eller Lotus Notes
- Link til spørreundersøkelsen sendes ut via e-post, fra Questalyze - her har du muligheten til å sende ut unike linker, dvs at de som svarer på spørreundersøkelsen bare kan avgi svar en gang. Du vil da også kunne se hvem som har svart og ikke svart (men ikke hva hver enkelt har svart)
- Link til spørreundersøkelsen legges ut på en nettside
For respondenter uten egen eport-adresse eller tilgang til Internett kan en utskriftsvennlig versjon av spørreskjemaet skrives ut på papir (PDF-format).
Det hender at en må sende ut påminnelser til respondentene for å øke svarprosenten, Questalyze's purrefunksjon sender ut purringer til bare de som ikke har svart.
3. Analyse og rapportering
Etter at en viss tid har gått og mange har avgitt svar, er det på tide å ta ut rapporter og analysere disse.
Rapportene kan vise:
- Antall svar og prosentvis fordeling av alle svaralternativer for hvert spørsmål
- En spesifikk respondents svar (anonym)
- En gruppe's svar (f.eks ved demografiske spørsmål, alder, kjønn, bosted, etc)
- Krysstabuleringer
- Spesialanalyser (se under)
En vil også i visse tilfeller kunne ta ut rapporter med filter og sammenligning.
I tillegg til standardrapportene finnes det spesialrapporter/analyser for følgende områder:
- Måling og analyse av kundetilfredshet
- Arbeidsmiljøundersøkelser og -analyse, organisasjonsutvikling (Questalyze HR/HMS)
- Egenevalueringer: Individuelle evalueringer i arbeidslivet (Questalyze Individia@reg;)
Dataene kan om ønskelig eksporteres til CSV-format som kan åpnes i f.eks Microsoft Excel og/eller SPSS for videre bearbeidelse eller analyse.